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Política de Privacidad & Política de Cookies

Última actualización: [23/01/2025]

Tuttovida (en adelante, «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://shop.tuttovida.com/ (en adelante, el «Sitio»).

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y automáticamente al interactuar con nuestro Sitio:

Información proporcionada directamente:

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  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada de manera segura a través de plataformas de terceros)

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos sobre la interacción con nuestras campañas y ofertas

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en el Sitio
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
  • Ofrecer soporte al cliente
  • Personalizar la experiencia de usuario
  • Informar sobre promociones, descuentos y novedades
  • Mejorar nuestros servicios y el rendimiento del Sitio
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos y gestionar campañas de marketing.
  • Cumplimiento legal: Divulgaremos información personal si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Cláusula de protección de datos personales.

Casassano Fresh SPR de RL le avisa que de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales los cuales pueden incluir datos sensibles, referidos en los documentos requisitados por usted, los que se obtengan por referencias personales y aquellos que generemos con motivo de los servicios solicitados y contratados por usted, se tratarán para identificación, operación, administración y comercialización de productos y servicios. Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los antes mencionados, salvaguardando la privacidad de los mismos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su registro en el Registro Único de Usuarios (REUS). El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrán efectuarse por escrito en la entidad, de acuerdo con el citado ordenamiento. La revocación del consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales, cuando resulte procedente podrá solicitarlos por escrito. El cambio del presente aviso podrá efectuarse por esta instancia cuando ello se requiera y se hará de su conocimiento por el medio antes referido.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Acceder, rectificar o eliminar tu información personal
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos
  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en tuttovidamarketingdigital@gmail.com o al teléfono +52 1 5631 2825 48.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recopilar información sobre tu navegación. A continuación, describimos los tipos de cookies que utilizamos:

Tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
  • Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar el rendimiento del Sitio al recopilar información sobre cómo los usuarios lo utilizan.
  • Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar el Sitio según tus preferencias.
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro Sitio.

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7. Enlaces a terceros

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8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.

9. Cumplimiento con legislaciones de Norteamérica

Esta Política de Privacidad cumple con los estándares de protección de datos establecidos en las legislaciones de Norteamérica, incluidos:

  • Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA): Los residentes de California tienen derechos adicionales relacionados con el acceso, la eliminación y la exclusión de la venta de sus datos personales.
  • Ley de Privacidad en Línea para Niños (COPPA): No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.
  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, aplicable para usuarios relevantes): Implementamos procesos para garantizar la protección de datos de usuarios que interactúan con nuestro Sitio desde jurisdicciones aplicables.

Si tienes preguntas específicas sobre cómo cumplimos con estas normativas, no dudes en contactarnos.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos mediante:

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